1. Загальні положення
1.1. Ця Політика визначає основні засади, принципи та процедури надання соціальних послуг соціальної реабілітації дітям (далі – отримувачі послуг) з інтелектуальними та психічними порушеннями Громадською організацією «Центр розвитку дитини «ТЕДІ-Р» (далі – Організація).
1.2. Метою Політики є забезпечення високої якості, доступності та ефективності послуг, спрямованих на максимально можливе відновлення або компенсацію порушених функцій, адаптацію та інтеграцію дітей з інвалідністю в суспільство.
1.3. Послуги надаються відповідно до Конституції України, Законів України “Про соціальні послуги”, “Про реабілітацію осіб з інвалідністю в Україні”, Державних стандартів соціальних послуг, затверджених Кабінетом Міністрів України, та інших нормативно-правових актів.
2. Принципи надання послуг
Організація керується такими основними принципами:
2.1. Дотримання прав людини та повага до гідності: Забезпечення недискримінації, конфіденційності та поваги до особистості кожної дитини та її сім’ї.
2.2. Індивідуальний підхід: Розробка індивідуального плану реабілітації (ІПР) для кожної дитини з урахуванням її потреб, здібностей та особливостей розвитку.
2.3. Комплексність та системність: Забезпечення взаємодії різних фахівців (психологів, педагогів, логопедів, соціальних працівників, фізичних терапевтів тощо) та послідовності заходів.
2.4. Ранній початок та безперервність: Надання послуг якомога раніше та забезпечення їх тривалості відповідно до потреб дитини.
2.5. Партнерство з сім’єю: Активне залучення батьків або законних представників до процесу реабілітації та прийняття рішень.
2.6. Прозорість та підзвітність: Відкритість інформації про діяльність Організації, процедури надання послуг та використання ресурсів.
3. Категорії отримувачів послуг
Отримувачами послуг є діти з інтелектуальними та/або психічними порушеннями віком від 3 до 18 років, які проживають на території України та потребують соціальної реабілітації.
4. Перелік та зміст послуг
Організація надає такі соціальні послуги (в межах соціальної реабілітації):
4.1. Психологічна допомога та корекція:
4.1.1. Індивідуальні та групові заняття з психологом.
4.1.2.Психологічна діагностика та консультування батьків.
4.1.3. Сенсорна терапія, арт-терапія, ігрова терапія.
4.2. Педагогічна та логопедична корекція:
4.2.1. Заняття з корекційним педагогом/дефектологом.
4.2.2. Логопедична корекція мовленнєвих порушень.
4.2.3. Підготовка до інклюзивного навчання в закладах освіти.
4.3. Соціальна адаптація та інтеграція:
* Навчання навичок самообслуговування та побутової орієнтації.
* Організація дозвілля, групових занять та екскурсій для соціалізації.
* Супровід під час відвідування освітніх, культурних та спортивних закладів.
4.4. Консультування та підтримка сімей:
* Надання інформації про права та гарантії дітей з інвалідністю.
* Тренінги для батьків з питань виховання та взаємодії.
* Організація груп взаємодопомоги для батьків.
5. Процедура отримання послуг
5.1. Звернення: Батьки або законні представники дитини звертаються до Організації із заявою та необхідним пакетом документів (свідоцтво про народження, висновок ЛКК/ІПРК, ІПР дитини з інвалідністю тощо).
5.2. Оцінка потреб: Фахівці Організації проводять комплексну оцінку індивідуальних потреб дитини та її сім’ї у соціальних послугах.
5.3. Розробка ІПР: На основі оцінки потреб розробляється індивідуальний план реабілітації, який узгоджується з батьками/представниками дитини.
5.4. Надання послуг: Послуги надаються відповідно до затвердженого ІПР та графіку занять.
5.5. Моніторинг та перегляд ІПР: Регулярно проводиться моніторинг ефективності послуг, і за потреби ІПР переглядається (не рідше ніж раз на 6 місяців).
6. Управління якістю
6.1. Організація забезпечує постійний контроль якості послуг шляхом внутрішнього аудиту, зворотного зв’язку від отримувачів послуг та їхніх сімей.
6.2. Персонал Організації має відповідну кваліфікацію, регулярно проходить підвищення кваліфікації та дотримується етичних стандартів.
6.3. Організація веде необхідну документацію та звітність відповідно до вимог законодавства України.
7. Прикінцеві положення
7.1. Ця Політика може бути переглянута та оновлена за рішенням керівного органу Організації.
7.2. Всі співробітники Організації зобов’язані ознайомитися з цією Політикою та дотримуватися її положень у своїй професійній діяльності.